Rujukan

Syarat dan Dasar Penggunaan glc300

Halaman ini menerangkan hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda. Segala akses dan penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang tempatan yang terpakai di mana undang-undang membenarkan.

Syarat Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna TerpeliharaHubungi Kami Bila-bila Masa
glc300 Syarat dan Dasar Penggunaan glc300
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang syarat penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami bersedia membantu. Kami memberikan maklum balas dalam Bahasa Melayu melalui tiga saluran utama di bawah.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di halaman utama untuk pertanyaan mengenai syarat akaun atau dasar privasi anda. Kami bertindak balas dalam Bahasa Melayu.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan undang-undang atau permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh masa bekerja.
Bantuan Akaun Untuk isu khusus seperti pembekuan akaun atau semakan transaksi Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, hubungi pasukan bantuan akaun kami secara terus.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menjaga Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah perkara serius bagi kami. Setiap sambungan ke platform glc300 dilindungi dengan penyulitan SSL. Data peribadi anda — termasuk nombor telefon bimbit dan maklumat dompet — disimpan mengikut amalan perlindungan data yang ketat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.

Penyulitan Data

Semua maklumat yang anda masukkan, dari nombor akaun hingga butiran dompet Touch 'n Go eWallet anda, dilindungi melalui penyulitan SSL semasa penghantaran.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan dasar dalaman kami yang semasa.

Kawalan Kuki

Laman kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminda atau memadamkan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan bukti pengesahan akaun.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Syarat dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan syarat penggunaan, privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung.

Anda mesti berumur dewasa mengikut undang-undang tempatan anda dan berada di kawasan di mana penggunaan platform ini dibenarkan oleh undang-undang. Setiap akaun adalah untuk satu pengguna sahaja.

Kami menyimpan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja. Maklumat dompet anda tidak dikongsi kepada pihak luar tanpa kebenaran anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Sertakan nombor akaun dan bukti pengesahan. Kami akan proses permintaan mengikut dasar perlindungan data kami.

Sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini terlebih dahulu. Penggunaan berterusan selepas tarikh kemaskini dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda oleh anda.

Akses bergantung kepada undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan anda. Platform kami boleh diakses di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk dari Kuching dan seluruh Malaysia.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Pastikan tiada baki yang belum diselesaikan dalam akaun anda sebelum permintaan penutupan dihantar untuk diproses.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.